プライバシーポリシー
最終更新：2026年11月3日
プラシア合同会社（以下「当社」）は、VetsLogic（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条 事業者情報
- 会社名：プラシア合同会社
- 代表者：代表社員 保坂 創史
- 所在地：〒192-0372 東京都八王子市下柚木2-11-6
- メール：info@pracia.jp
第2条 収集する個人情報
当社は以下の情報を収集します：
- メールアドレス（アカウント登録時）
- 所属する動物病院の名称・所在地・電話番号（2026年11月1日以降のアカウント登録時）
- 決済情報（有料プランのお支払いはStripeを通じて処理します。カード番号・有効期限・セキュリティコードは当社のサーバーを通らず、保存もしません。当社が記録するのは、Stripe が発行するお客様の識別番号だけで、お支払い状況の確認と契約の管理のために使います。無料プランではカードの登録そのものがありません）
- チャット入力内容（症例相談のテキスト）
- 利用ログ（アクセス日時、利用機能など）
- 音声入力をご利用の場合の音声（文字に変換するためにだけ使い、当社のサーバーやデータベースには保存しません）
第3条 個人情報の利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善
- ユーザー認証・アカウント管理
- サブスクリプション決済の処理
- カスタマーサポートの対応
- サービスに関するご案内・通知
- サービスの使い方のご案内（配信停止できます）
- 不正利用の防止・セキュリティ確保
第4条 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供しません：
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービス提供に必要な業務委託先（Supabase、Stripe、Google等）への提供
第5条 利用するサービス・技術
- Supabase：認証・データベース管理（米国）
- Google：AI応答生成（Gemini API）（米国）
- Stripe：決済処理（米国）
- Vercel：Webアプリのホスティング（米国）
これらのサービスはそれぞれ独自のプライバシーポリシーに基づき運営されています。
当社が利用するのは、送信された内容がAIモデルの学習に利用されないことを提供元が規約で明示している、法人向けの有料APIに限ります。AI事業者を追加・変更する場合も、同じ基準を満たすものだけを採用します。
第6条 入力されたチャット内容について
チャットに入力された症例情報はAI応答の生成に使用されます。個人を特定できる患者情報（氏名・住所等）の入力はお控えください。なお、当社が、個人・患者を特定できない形に加工したうえでサービス改善のために分析することがありますが、これは当社内での分析であり、AI事業者によるモデルの学習とは異なります。
第6条の2 音声入力について
音声入力のボタンで録音した音声は、文字に変換するためにGoogle（Gemini API）へ送ります。変換した文字は入力欄に表示するだけで、送信するまで当社には保存されません。音声そのものは、変換が終わった時点で破棄し、保存しません。
第7条 セキュリティ
当社は、収集した個人情報の安全な管理のために、以下の措置を講じています：
- HTTPS（TLS 1.3）による通信の暗号化
- Supabaseによる安全なデータ保管
- アクセス権限の最小化
第8条 ユーザーの権利
ユーザーは、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
- 開示・訂正・削除の請求
- データポータビリティ
- アカウントの削除
お問い合わせは info@pracia.jp までご連絡ください。
第9条 Cookieの使用
本サービスは認証状態の維持のためにCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすると、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第10条 プライバシーポリシーの変更
当社は本ポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合は、メールまたはサービス内でお知らせします。